Questions pratiques
Livraison & retours
Tout sur une seule page
Si ce qui suit ne répond pas à votre question, écrivez-nous. Les conditions de vente, y compris le droit de rétractation, sont détaillées dans les Conditions de vente. info@graffiti-interior.com
- Les prix comprennent la livraison mondiale
- Le montant affiché pour une pièce est celui que vous payez pour la recevoir, où que vous soyez. Pas de ligne de fret séparée, pas de surprise à l'arrivée.
- Fabrication sur commande
- Rien dans le catalogue n'attend en entrepôt. Chaque pièce est fabriquée après votre commande, dans la finition de bois que vous avez choisie. Les délais vont généralement de dix à quatorze semaines selon la pièce ; nous confirmons la fenêtre par écrit avant toute fabrication.
- Droits et taxes
- Les droits de douane et les taxes locales dépendent de votre pays et ne sont pas compris dans le prix. Nous vous indiquons ce à quoi vous attendre pour votre destination avant que vous ne vous engagiez.
- Livraison
- Les pièces voyagent en caisse, par mer ou par air selon la taille et la destination. Nous convenons de la date avec vous et vous indiquons à l'avance l'accès nécessaire à la caisse.
- Retours
- Parce que chaque pièce est fabriquée sur commande dans une finition que vous précisez, les retours sont traités au cas par cas plutôt que par un délai général. Si une pièce arrive endommagée ou non conforme, signalez-le dans les quatorze jours suivant la livraison, photographies à l'appui, et nous y remédierons.
- Avant de commander
- Mesurez la pièce et le chemin pour y accéder. Nous envoyons dimensions, tailles de caisse et échantillons de finition pour n'importe quel meuble. Demandez avant, plutôt qu'après.